Migrer de Mailchimp à Klaviyo : guide étape par étape

Pourquoi migrer vers Klaviyo ?

Klaviyo offre de réels avantages pour les marques e-commerce :

• Intégration native Shopify, WooCommerce, Magento...
• Scénarios automatisés avancés
• Segmentation comportementale en temps réel
• Personnalisation dynamique des contenus
• Suivi du chiffre d’affaires par campagne

🧠 Klaviyo ne se contente pas d’envoyer des emails.
Il vous permet de construire une stratégie CRM pilotée par la donnée et orientée rentabilité.

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‍Découvrez le comparatif Mailchimp vs Klaviyo.‍

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Étape 1 — Préparer votre migration

Avant de vous lancer, il est essentiel de poser les bases.

Checklist initiale :

• Identifiez les listes, segments et scénarios actifs sur Mailchimp
• Exportez vos rapports de campagnes précédentes
• Listez les templates et workflows à conserver
• Déterminez votre date de bascule (évitez les périodes de pic d’activité)

🎯 Objectif : ne rien perdre, tout capitaliser.

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Étape 2 — Créer votre compte Klaviyo

L’inscription est rapide et gratuite jusqu’à 250 contacts.

Vous serez guidé pas à pas pour :

• Créer votre compte
• Renseigner votre domaine d’envoi
• Connecter votre boutique (Shopify ou autre)

🚀 En quelques clics, vous aurez un environnement opérationnel et relié à votre plateforme e-commerce.

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Étape 3 — Connecter votre boutique e-commerce

Klaviyo propose une intégration native Shopify (et d'autres plateformes).

Il vous suffit de :

1. Installer l’app Klaviyo depuis l’App Store Shopify
2. Autoriser la synchronisation
3. Laisser les données remonter (clients, commandes, produits…)

En quelques minutes, vous aurez accès à :

• L’historique d’achat
• Les comportements de navigation
• Les paniers abandonnés
• Les catégories consultées

💡 C’est ce qui permet à Klaviyo de proposer une segmentation en temps réel et une personnalisation avancée.

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Étape 4 — Exporter vos données depuis Mailchimp

Les données à exporter :

• Contacts (avec leurs balises et attributs)
• Segments personnalisés
• Templates HTML
• Workflows (via capture ou schéma de logique)
• Rapports historiques

Mailchimp vous permet d’exporter vos données via son interface :

• Allez dans Audience > All contacts > Export audience
• Puis exportez les campagnes dans Reports

🗂️ Classez vos fichiers proprement, ils seront réimportés dans Klaviyo.

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Étape 5 — Importer vos contacts et segments

Dans Klaviyo :

• Créez une nouvelle liste
• Importez le fichier CSV fourni par Mailchimp
• Attribuez les bons champs (prénom, email, statut, etc.)

Ensuite :

• Recréez vos segments avec la logique équivalente
• Utilisez les données comportementales importées (si disponibles)

📦 Klaviyo vous permet d’automatiser la segmentation avec des filtres comportementaux dynamiques, bien plus puissants que sur Mailchimp.

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Étape 6 — Recréer vos templates et vos workflows

Klaviyo propose un éditeur très complet, avec :

• Des blocs dynamiques
• Une interface drag & drop performante
• La possibilité d’intégrer vos anciens templates HTML

💡 Profitez de la migration pour :

• Moderniser vos designs
• Clarifier vos messages
• Optimiser vos call-to-action

Côté workflows :

• Reprenez vos scénarios Mailchimp (panier, post-achat, relance inactifs…)
• Intégrez des conditions (ex : valeur du panier, produit acheté)
• Testez chaque branche pour assurer une expérience fluide

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Étape 7 — Configurer votre domaine d’envoi

Pour garantir votre délivrabilité, configurez :

• SPF
• DKIM
• DMARC

Ces enregistrements DNS assurent que Klaviyo peut envoyer des emails en votre nom, sans être considéré comme un spammeur.

📬 Chez ThirtyFive, nous accompagnons nos clients à cette étape pour sécuriser la réputation de leur domaine dès le départ.

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Étape 8 — Lancer vos premiers tests

Avant de basculer définitivement, testez :

• Un envoi vers une liste restreinte
• Une séquence automatisée (ex : panier abandonné)
• L’affichage sur différents clients email (Gmail, Apple Mail, Outlook…)

🧪 Analysez :

• Le rendu visuel
• Les taux d’ouverture
• Les éventuelles erreurs techniques

🎯 C’est une étape essentielle pour ajuster vos paramétrages avant d’ouvrir les vannes.

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Étape 9 — Basculez progressivement

Une fois vos tests validés, vous pouvez :

• Arrêter l’envoi de campagnes sur Mailchimp
• Informer votre audience d’un changement de design ou de fréquence si besoin
• Lancer vos séquences sur Klaviyo

⏱️ Prévoyez 2 à 3 semaines de chevauchement pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu.

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Étape 10 — Suivez vos performances

Dès la première campagne, vous pourrez :

• Mesurer le chiffre d’affaires généré
• Visualiser les taux de clic par segment
• Suivre la progression de votre valeur vie client (LTV)

📊 Klaviyo vous fournit des insights stratégiques pour faire évoluer votre stratégie CRM en temps réel.

N

otre conseil d’expert

Migrer de Mailchimp à Klaviyo, ce n’est pas simplement changer d’outil.

C’est repenser votre stratégie autour de :

• La personnalisation
• L’automatisation intelligente
• L’activation de la donnée client

🚀 C’est une opportunité de transformer votre CRM en véritable levier de croissance e-commerce.

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L’accompagnement ThirtyFive

Chez ThirtyFive, nous facilitons cette transition avec :

• Audit technique Mailchimp
• Plan de migration personnalisé
• Création des workflows clés
• Configuration DNS & délivrabilité
• Formation de vos équipes
• Suivi mensuel des performances

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📩 Prenez rendez-vous avec un expert Klaviyo, et faites de votre migration un accélérateur, pas une contrainte.

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