Rétention Client : Stratégies de fidélisation pour e-commerce

"Très satisfait de notre collaboration avec Thirty-Five depuis maintenant une année. Une équipe sérieuse, pro et vraiment investie, qui abat un travail remarquable avec une belle alchimie entre gestion de projet, création et intégration technique. On sent que chaque détail compte. Bref, un partenaire de confiance, que l'on considère aujourd'hui comme un membre à part entière de l'équipe"

"ThirtyFive a bien saisi notre brief. Les recommandations faites sont très intéressantes et alignées avec l’image de notre marque donc réalisables. Nous sommes très satisfaites de cette collaboration."

"2 mots clés : efficacité / réactivité. Pour une jeune marque en pleine croissance, déléguer ces sujets à des experts est un véritable gain de temps et de performances."

"Cette collaboration nous est très particulière. Nous voyons ThirtyFive plus comme la prolongation de notre équipe, plutôt qu'un prestataire. Ils incarnent réellement Martine, notre tone of voice particulier, et l'identité. Nous n'avons quasiment plus besoin de brider, nous savons que nos guidelines sont intégrées, que le wording sera toujours parfaitement adapté, et la DA sera toujours parfaite. ThirtyFive nous apporte expertise, créativité, soutien, conseil analytique. L'équipe est toujours également forte de propositions, autant créatives que d'optimisations. Nous remarquons une vraie volonté de toujours faire mieux, plutôt que de rester dans une même dynamique, ce que nous apprécions énormément."

“ThirtyFive nous accompagne efficacement dans la structuration et le développement de notre canal d’acquisition CRM. Leur professionnalisme et leur capacité de cadrage nous apportent une vraie clarté dans nos actions. L’équipe fait preuve d’une réelle expertise, nous partage de nombreux conseils pertinents et nous guide vers les bons cas d’usage. La collaboration est fluide et constructive, ce qui nous permet d’avancer rapidement et sereinement ensemble.”

"Je remercie l’équipe de Thirty Five pour la qualité de leur travail. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur sérieux ont largement contribué au bon déroulement de notre collaboration et à la mise en place de notre stratégie CRM. Une expérience très positive, que je recommande sans réserve !"

"Je trouve que ThirtyFive a vraiment bien compris les enjeux liés à notre business model qui est assez spécifique avec l’abonnement en e-commerce. Ce n’est pas forcément évident mais on sent que le sujet est bien maîtrisé. ThirtyFive fait aussi beaucoup de bonnes propositions côté design avec des idées pertinentes et bien exécutées qui vont dans le bon sens pour améliorer la performance. Sur la partie analyse, c’est également très solide. Les recommandations sont cohérentes et j’apprécie qu'ils appuient sur les learnings des A/B tests pour continuer à optimiser les campagnes. On sent qu’il y a une vraie logique d’amélioration continue."

"Stratégique, professionnelle, réactive... Nous sommes ravis de notre collaboration avec l'équipe ThirtyFive, depuis déjà plus d'un an !"

"Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec ThirtyFive. Nous avons réussi à transformer notre stratégie d'emailing en passant d'une communication 100% promo à des newsletters variées et éducatives, ce qui nous permet d'améliorer notre relation avec nos clients. Le travail des flows que nous faisons ensemble est également très stratégique et contribue à donner une expérience personnalisée à notre base pour convertir plus et mieux."

"ThirtyFive nous apporte une vraie expertise CRM, avec des bilans poussés et des réflexions globales sur notre parcours client et sur nos sujets business du moment. C'est un vrai partenaire qui nous aide à faire grandir DIJO en bossant main dans la main. Et ils sont également ultra réactifs, efficaces et toujours partants pour nous suivre sur de nouvelles idées, ce qui est très appréciable !"

"Très heureux de cette collaboration avec ThirtyFive, avec une équipe jeune et dynamique. Toujours à l'écoute et flexible ! J'apprécie aussi leur implication et leur force de proposition."