Nous pilotons votre croissance CRM, pas seulement vos campagnes.

Nous orchestrons votre rétention CRM avec une approche data-driven et sur-mesure, pensée pour les marques e-commerce qui veulent activer un levier rentable et durable.

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Stratégies CRM pour marques e-commerce

Strucuturer la rétention comme un levier de croissance durable

ThirtyFive accompagne les marques e-commerce dans la structuration, l'analyse et le pilotage de leur stratégie CRM
Nous transformons vos données en décisions et votre rétention en croissance incrémentale, grâce à une approche sur-mesure pensée pour vos enjeux business.

9,7/10

taux de satisfaction client

+50

marques accompagnées

35%

part du CA générée par le CRM en moyenne

L’impact que nous créons, ensemble

    "2 mots clés : efficacité / réactivité. Pour une jeune marque en pleine croissance, déléguer ces sujets à des experts est un véritable gain de temps et de performances."

    Carla Chassagne,
Responsable Marketing et Communication Atma

    "ThirtyFive a bien saisi notre brief. Les recommandations faites sont très intéressantes et alignées avec l’image de notre marque donc réalisables. Nous sommes très satisfaites de cette collaboration."

    Anne-Charlotte Legros, Responsable CRM Soeur

    "Stratégique, professionnelle, réactive... Nous sommes ravis de notre collaboration avec l'équipe ThirtyFive, depuis déjà plus d'un an !"

    Carla Mouilleron, Responsable Marketing Hydratis

    “ThirtyFive nous accompagne efficacement dans la structuration et le développement de notre canal d’acquisition CRM. Leur professionnalisme et leur capacité de cadrage nous apportent une vraie clarté dans nos actions. L’équipe fait preuve d’une réelle expertise, nous partage de nombreux conseils pertinents et nous guide vers les bons cas d’usage. La collaboration est fluide et constructive, ce qui nous permet d’avancer rapidement et sereinement ensemble.”

    Aurélien Vinals, Chargé de marketing Les Petits Prodiges

    "Cette collaboration nous est très particulière. Nous voyons ThirtyFive plus comme la prolongation de notre équipe, plutôt qu'un prestataire. Ils incarnent réellement Martine, notre tone of voice particulier, et l'identité. Nous n'avons quasiment plus besoin de brider, nous savons que nos guidelines sont intégrées, que le wording sera toujours parfaitement adapté, et la DA sera toujours parfaite. ThirtyFive nous apporte expertise, créativité, soutien, conseil analytique. L'équipe est toujours également forte de propositions, autant créatives que d'optimisations. Nous remarquons une vraie volonté de toujours faire mieux, plutôt que de rester dans une même dynamique, ce que nous apprécions énormément."

    Mathilde Nichele, Responsable Marketing Martine

    "Très satisfait de notre collaboration avec Thirty-Five depuis maintenant une année. Une équipe sérieuse, pro et vraiment investie, qui abat un travail remarquable avec une belle alchimie entre gestion de projet, création et intégration technique. On sent que chaque détail compte. Bref, un partenaire de confiance, que l'on considère aujourd'hui comme un membre à part entière de l'équipe"

    Franck Ladouce, Co-fondateur What Matters

    "Je trouve que ThirtyFive a vraiment bien compris les enjeux liés à notre business model qui est assez spécifique avec l’abonnement en e-commerce. Ce n’est pas forcément évident mais on sent que le sujet est bien maîtrisé. ThirtyFive fait aussi beaucoup de bonnes propositions côté design avec des idées pertinentes et bien exécutées qui vont dans le bon sens pour améliorer la performance. Sur la partie analyse, c’est également très solide. Les recommandations sont cohérentes et j’apprécie qu'ils appuient sur les learnings des A/B tests pour continuer à optimiser les campagnes. On sent qu’il y a une vraie logique d’amélioration continue."

    Yoann Drouard, Responsable Ecommerce Spring

    "ThirtyFive nous apporte une vraie expertise CRM, avec des bilans poussés et des réflexions globales sur notre parcours client et sur nos sujets business du moment. C'est un vrai partenaire qui nous aide à faire grandir DIJO en bossant main dans la main. Et ils sont également ultra réactifs, efficaces et toujours partants pour nous suivre sur de nouvelles idées, ce qui est très appréciable !"

    Astrid Robinet, Head of Marketing Dijo Paris

    "Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec ThirtyFive. Nous avons réussi à transformer notre stratégie d'emailing en passant d'une communication 100% promo à des newsletters variées et éducatives, ce qui nous permet d'améliorer notre relation avec nos clients. Le travail des flows que nous faisons ensemble est également très stratégique et contribue à donner une expérience personnalisée à notre base pour convertir plus et mieux."

    Charlotte Kertesz, Responsable Contenu So Shape

    "Je remercie l’équipe de Thirty Five pour la qualité de leur travail. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur sérieux ont largement contribué au bon déroulement de notre collaboration et à la mise en place de notre stratégie CRM. Une expérience très positive, que je recommande sans réserve !"

    Eugénie Bluff, Directrice Communication et Acquisition Les Petits Culottés

    "Très heureux de cette collaboration avec ThirtyFive, avec une équipe jeune et dynamique. Toujours à l'écoute et flexible ! J'apprécie aussi leur implication et leur force de proposition."

    Marion Bouedo, Responsable e-commerce Orlinski Editions

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