Campagnes WhatsApp Marketing pour e-commerce
Avec 95 % d’ouverture et des réponses instantanées, WhatsApp est le canal préféré de vos clients. ThirtyFive transforme vos conversations en chiffre d’affaires durable grâce à des stratégies marketing sur-mesure.
WhatsApp : le canal conversationnel préféré de vos clients
Les messages WhatsApp atteignent plus de 90% d’ouverture, bien au-dessus de l’email ou du SMS, garantissant une visibilité maximale de vos campagnes CRM.
Grâce à des CTA clairs et des messages personnalisés, WhatsApp augmente le taux de conversion des paniers abandonnés et des campagnes promotionnelles.
Offrez une expérience conversationnelle fluide et directe, en créant une proximité réelle entre votre marque et vos clients.
Confirmez les commandes, suivez les livraisons et informez vos clients en temps réel pour réduire les sollicitations au service client.
Envoyez des campagnes adaptées aux comportements d’achat : VIP, clients dormants, nouveaux acheteurs… et maximisez votre ROI.
Connectez WhatsApp à votre CRM pour déclencher automatiquement des messages en fonction du parcours client et des données collectées.
Ramenez vos clients dormants avec des campagnes de win-back personnalisées et boostez votre rétention.
Présent dans 180 pays, WhatsApp est l’application de messagerie la plus utilisée au monde, idéale pour toucher vos audiences locales et internationales.
WhatsApp : cas d’usage pour booster ventes & fidélisation
Acquisition & Conversion
Utilisez WhatsApp pour transformer vos visiteurs en acheteurs :
Paniers abandonnés : message personnalisé avec visuel produit, remise et lien direct vers le checkout.
Offres flash & ventes privées : notifications ciblées pour créer l’urgence et stimuler l’achat.
Relances post-visite : recommandation du produit consulté, renforcée par avis clients ou badge “best-seller”.
Fidélisation & Expérience client
Renforcez la relation avec vos acheteurs grâce à WhatsApp :
Programme de fidélité : tenez vos clients informés de leurs points et avantages.
Sondages rapides : collectez un feedback post-achat en un clic pour améliorer votre NPS.
Recommandations personnalisées : proposez des produits complémentaires selon l’historique d’achat.
Service & Logistique
Améliorez l’expérience après-vente tout en réduisant la charge support :
Notifications de commande : confirmation, suivi et mises à jour en temps réel.
Messages proactifs : informez en cas de retard ou de rupture, proposez des alternatives.
Support direct : canal rapide via chatbot ou conseiller, relié à votre CRM.
Segmentation & CRM avancé
Boostez la performance de vos campagnes grâce à une personnalisation ciblée :
Campagnes segmentées : messages adaptés selon le profil (actifs, dormants, VIP, panier élevé).
Réactivation des inactifs : campagnes win-back avec offre spéciale pour encourager le retour.
Personnalisation dynamique : prénom, produits favoris et recommandations via votre CRM.
Prêt à transformer votre croissance ?
Créons une stratégie CRM et rétention sur-mesure pour booster votre e-commerce et fidéliser durablement vos clients.
Votre satisfaction,
notre engagement quotidien
"ThirtyFive a bien saisi notre brief. Les recommandations faites sont très intéressantes et alignées avec l’image de notre marque donc réalisables. Nous sommes très satisfaites de cette collaboration."
Anne-Charlotte Legros, Responsable CRM Soeur
"ThirtyFive nous apporte une vraie expertise CRM, avec des bilans poussés et des réflexions globales sur notre parcours client et sur nos sujets business du moment. C'est un vrai partenaire qui nous aide à faire grandir DIJO en bossant main dans la main. Et ils sont également ultra réactifs, efficaces et toujours partants pour nous suivre sur de nouvelles idées, ce qui est très appréciable !"
Astrid Robinet, Head of Marketing Dijo Paris
"Stratégique, professionnelle, réactive... Nous sommes ravis de notre collaboration avec l'équipe ThirtyFive, depuis déjà plus d'un an !"
Carla Mouilleron, Responsable Marketing Hydratis
"Cela fait plusieurs mois que nous collaborons avec ThirtyFive, et nous en sommes très satisfaits ! L’accompagnement est fluide, structuré et efficace, autant sur le plan stratégique qu’opérationnel. L’équipe est réactive, force de proposition et toujours à la pointe des nouveautés CRM ! Mention spéciale à Emma notre account manager, experte et très organisée, qui rend les échanges simples et agréables au quotidien."
Victoria Arboux, Responsable Marketing Opérationnel Les Petits Prodiges
Notre approche stratégique
Vous engagez une première discussion avec l’un de nos experts, pour cerner vos besoins et établir une collaboration efficace.
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ThirtyFive, partenaire dédié à votre croissance
Chaque marque e-commerce a ses spécificités. Une agence CRM experte conçoit des scénarios WhatsApp adaptés à vos parcours clients, vos objectifs et votre secteur.
Au-delà du canal, l’enjeu est la synchronisation avec votre CRM, vos données et vos outils marketing. Nous assurons une mise en place technique fiable, avec des workflows automatisés et performants.
Nous suivons, analysons et optimisons vos campagnes pour maximiser le ROI. Vous bénéficiez d’un reporting clair, d’A/B tests continus et d’une amélioration constante de vos résultats.
Des spécialistes du marketing, des résultats surréalistes
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Nos solutions de gestion de campagnes WhatsApp
Tout ce dont vous avez besoin de savoir
Comment fonctionne votre approche en WhatsApp marketing ?
Quels services une agence WhatsApp marketing peut-elle offrir pour améliorer mes campagnes ?
Comment les outils comme Wax et Simio améliorent-ils mes campagnes WhatsApp ?
Pourquoi le marketing sur WhatsApp est-il si efficace pour atteindre mes objectifs ?
