Stratégie CRM

Agence CRM des marques e-commerce

Exploitez la puissance de votre CRM pour concevoir des campagnes marketing ciblées et performantes, adaptées aux besoins spécifiques de votre boutique en ligne.

Nous contacter
An office environment featuring a group of people working
Partenaire de confiance
9,7/10
taux de satisfaction client
+10 ans
d’expérience
35%
de CA attribué en moyenne
No items found.
No items found.

Stratégie CRM Marketing et Data

01
Centralisation CRM sur-mesure

Nous centralisons vos données clients dans un CRM personnalisé, facilitant l’interaction avec vos clients et la gestion de vos campagnes marketing spécifiques au e-commerce.

02
Exploitation de la Data

Transformez vos données CRM en informations stratégiques grâce à des outils d'analyse puissants qui boostent vos décisions marketing.

03
Automatisation pour plus d'efficacité

Automatisez vos campagnes marketing et la segmentation de votre clientèle pour gagner du temps tout en maximisant l’impact de vos actions sur vos ventes.

04
Accompagnement dédié

Bénéficiez de l’accompagnement d'un CRM Manager dédié, assurant la performance et la personnalisation continue de vos campagnes pour engager vos clients de manière efficace.

Partenaire de croissance

Notre approche stratégique

Premier contact

Nous commençons par un échange avec un expert Klaviyo, afin de comprendre votre activité, vos objectifs et la maturité de votre stratégie CRM.

Audit complet

Un audit approfondi de votre compte : configuration, flows, listes, délivrabilité, taux d’engagement, intégrations e-commerce… Nous identifions les points d’amélioration et les opportunités prioritaires pour générer de la croissance rapide.

Onboarding

Nous connectons vos outils et mettons en place un plan d’action clair et mesurable.
Chaque marque est accompagnée par un CRM Manager dédié, garant de la performance et de la cohérence de vos actions.

Scale

Une fois vos campagnes en place, nous passons à l’échelle.
Optimisations continues, A/B tests, nouvelles automatisations, segmentation dynamique : tout est pensé pour faire grandir vos revenus CRM Klaviyo.

01.
Contact
Premier contact

Vous engagez une première discussion avec l’un de nos experts, pour cerner vos besoins et établir une collaboration efficace.

02.
Audit
Premier contact

Nous accédons à votre CRM et procédons à une analyse approfondie pour identifier les axes d'amélioration, afin d'optimiser le ciblage de vos actions marketing.

03.
Onboarding
Premier contact

Lors de l’onboarding, nous établissons une connexion à vos outils pour concevoir un plan d’action personnalisé. Vous serez accompagné par un CRM Manager dédié tout au long de la collaboration.

04.
Scale
Premier contact

Ensemble, nous développons vos campagnes et adaptons nos actions pour maximiser votre impact et soutenir votre croissance.

Nous contacter

L’impact que nous créons, ensemble

    "Très satisfait de notre collaboration avec Thirty-Five depuis maintenant une année. Une équipe sérieuse, pro et vraiment investie, qui abat un travail remarquable avec une belle alchimie entre gestion de projet, création et intégration technique. On sent que chaque détail compte. Bref, un partenaire de confiance, que l'on considère aujourd'hui comme un membre à part entière de l'équipe"

    Franck Ladouce, Co-fondateur What Matters

    "ThirtyFive a bien saisi notre brief. Les recommandations faites sont très intéressantes et alignées avec l’image de notre marque donc réalisables. Nous sommes très satisfaites de cette collaboration."

    Anne-Charlotte Legros, Responsable CRM Soeur

    "2 mots clés : efficacité / réactivité. Pour une jeune marque en pleine croissance, déléguer ces sujets à des experts est un véritable gain de temps et de performances."

    Carla Chassagne,
Responsable Marketing et Communication Atma

    "Cette collaboration nous est très particulière. Nous voyons ThirtyFive plus comme la prolongation de notre équipe, plutôt qu'un prestataire. Ils incarnent réellement Martine, notre tone of voice particulier, et l'identité. Nous n'avons quasiment plus besoin de brider, nous savons que nos guidelines sont intégrées, que le wording sera toujours parfaitement adapté, et la DA sera toujours parfaite. ThirtyFive nous apporte expertise, créativité, soutien, conseil analytique. L'équipe est toujours également forte de propositions, autant créatives que d'optimisations. Nous remarquons une vraie volonté de toujours faire mieux, plutôt que de rester dans une même dynamique, ce que nous apprécions énormément."

    Mathilde Nichele, Responsable Marketing Martine

    “ThirtyFive nous accompagne efficacement dans la structuration et le développement de notre canal d’acquisition CRM. Leur professionnalisme et leur capacité de cadrage nous apportent une vraie clarté dans nos actions. L’équipe fait preuve d’une réelle expertise, nous partage de nombreux conseils pertinents et nous guide vers les bons cas d’usage. La collaboration est fluide et constructive, ce qui nous permet d’avancer rapidement et sereinement ensemble.”

    Aurélien Vinals, Chargé de marketing Les Petits Prodiges

    "Je remercie l’équipe de Thirty Five pour la qualité de leur travail. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur sérieux ont largement contribué au bon déroulement de notre collaboration et à la mise en place de notre stratégie CRM. Une expérience très positive, que je recommande sans réserve !"

    Eugénie Bluff, Directrice Communication et Acquisition Les Petits Culottés

    "Je trouve que ThirtyFive a vraiment bien compris les enjeux liés à notre business model qui est assez spécifique avec l’abonnement en e-commerce. Ce n’est pas forcément évident mais on sent que le sujet est bien maîtrisé. ThirtyFive fait aussi beaucoup de bonnes propositions côté design avec des idées pertinentes et bien exécutées qui vont dans le bon sens pour améliorer la performance. Sur la partie analyse, c’est également très solide. Les recommandations sont cohérentes et j’apprécie qu'ils appuient sur les learnings des A/B tests pour continuer à optimiser les campagnes. On sent qu’il y a une vraie logique d’amélioration continue."

    Yoann Drouard, Responsable Ecommerce Spring

    "Stratégique, professionnelle, réactive... Nous sommes ravis de notre collaboration avec l'équipe ThirtyFive, depuis déjà plus d'un an !"

    Carla Mouilleron, Responsable Marketing Hydratis

    "Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec ThirtyFive. Nous avons réussi à transformer notre stratégie d'emailing en passant d'une communication 100% promo à des newsletters variées et éducatives, ce qui nous permet d'améliorer notre relation avec nos clients. Le travail des flows que nous faisons ensemble est également très stratégique et contribue à donner une expérience personnalisée à notre base pour convertir plus et mieux."

    Charlotte Kertesz, Responsable Contenu So Shape

    "ThirtyFive nous apporte une vraie expertise CRM, avec des bilans poussés et des réflexions globales sur notre parcours client et sur nos sujets business du moment. C'est un vrai partenaire qui nous aide à faire grandir DIJO en bossant main dans la main. Et ils sont également ultra réactifs, efficaces et toujours partants pour nous suivre sur de nouvelles idées, ce qui est très appréciable !"

    Astrid Robinet, Head of Marketing Dijo Paris

    "Très heureux de cette collaboration avec ThirtyFive, avec une équipe jeune et dynamique. Toujours à l'écoute et flexible ! J'apprécie aussi leur implication et leur force de proposition."

    Marion Bouedo, Responsable e-commerce Orlinski Editions

    Des solutions pour maximiser vos performances

    An office environment featuring a group of people working

    Klaviyo

    Création de campagnes ultra-personnalisées qui automatisent les interactions et renforcent l'engagement la fidélité de vos clients.

    An office environment featuring a group of people working

    Yotpo

    Programmes de fidélisation efficaces, basés sur les avis clients et les contenus générés par vos utilisateurs.

    office environment

    Braze

    Renforcer l’engagement client à grande échelle en diffusant des messages personnalisés et impactants, au bon moment.

    An office environment featuring a group of people working

    Splio

    Optimisations de la rétention grâce à des campagnes emailing et SMS ciblées, en créant des communications percutantes à chaque étape.

    Une question ?

    Pourquoi faire appel à l’agence ThirtyFive ?

    Quels services une agence CRM peut-elle offrir pour améliorer mes campagnes marketing ?

    Comment choisir la bonne agence CRM pour mon entreprise ?

    Quel budget prévoir pour faire appel à une agence CRM ?

    Prêt à passer
    au niveau supérieur ?

    Nous contacter