Klaviyo vs Mailjet : délivrabilité, segmentation, performance… le match 2025

Deux visions très différentes de l’email marketing

Mailjet : simplicité et envois massifs

Mailjet est une solution pensée pour rendre l’emailing accessible à tous.

Elle séduit les PME et les équipes marketing avec :

• Une interface intuitive
• Un éditeur drag & drop facile à prendre en main
• Des tarifs abordables
• Des fonctions d’envoi massif (transactionnel + marketing)

Mais l’outil reste généraliste, et montre rapidement ses limites dès que les besoins deviennent :

• plus stratégiques
• plus segmentés
• ou plus orientés ecommerce

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Klaviyo : CRM intelligent orienté ecommerce

Klaviyo a été conçu spécifiquement pour les marques e-commerce.

Il va bien au-delà de la création de campagnes classiques.

Ce que propose Klaviyo :

• Intégration native avec Shopify, Magento, WooCommerce
• Scénarios automatisés puissants
• Segmentation comportementale en temps réel
• Personnalisation avancée des contenus
• Analyse du revenu généré par campagne ou segment

🧠 Klaviyo est un véritable outil de pilotage CRM, pas juste une plateforme d’envoi.

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Délivrabilité : une question de contrôle et de réputation

La délivrabilité est un facteur décisif.

Peu importe la qualité de votre contenu, s’il n’atteint pas la boîte de réception, il ne sert à rien.

Mailjet :

• Infrastructure partagée, sauf sur plan dédié
• Possibilité d’ajouter votre propre domaine
• Outils de gestion SPF/DKIM
• Monitoring basique de la délivrabilité

Klaviyo :

• Authentification complète : SPF, DKIM, DMARC
• Gestion de votre propre domaine d’envoi
• Suivi de la réputation (Postmaster, bounce rate, spam score…)
• Monitoring avancé intégré dans la plateforme

✅ Chez ThirtyFive, nous auditons et mettons en place une infrastructure technique solide pour chaque client Klaviyo.

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Segmentation : comportement vs listes statiques

La segmentation est le cœur d’une stratégie CRM efficace.

Mailjet :

• Segments basés sur des critères simples (ouverture, clic, date…)
• Filtres peu dynamiques
• Données ecommerce peu exploitables

Klaviyo :

• Segments mis à jour en temps réel
• Utilisation des données Shopify (produits, panier, tags, historique)
• Combinaisons infinies de filtres : valeur vie client, fréquence d’achat, absence de conversion, catégorie consultée…

🎯 Klaviyo permet de créer des campagnes ultra-personnalisées pour chaque type de client.

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Automations : le vrai différenciateur

Mailjet :

• Workflows de base (email de bienvenue, anniversaire…)
• Pas de logique conditionnelle avancée
• Éditeur de scénarios limité

Klaviyo :

• Workflows visuels multi-branches
• Déclencheurs liés à l’activité client
• Tests A/B à toutes les étapes
• Personnalisation dynamique selon le profil et le comportement

💡 Exemple avec Klaviyo :

Un scénario de relance pour un client ayant abandonné un panier supérieur à 100 €, contenant un produit de la collection “nouveautés”, et inactif depuis 7 jours.

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Analyse & reporting

Le reporting est ce qui permet d’optimiser vos performances sur le long terme.

Mailjet :

• Statistiques classiques : ouvertures, clics, bounce
• Pas d’attribution directe du revenu
• Interface simple mais peu exploitable stratégiquement

Klaviyo :

• Analyse du chiffre d’affaires généré par campagne
• Suivi de la valeur vie client (LTV) par segment
• Rapports par canal, par scénario, par produit
• Intégration avec Google Analytics, Facebook Ads, etc.

📈 Klaviyo offre une vision complète de la rentabilité de vos actions CRM.

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Intégration avec Shopify et les outils ecom

Mailjet :

• Intégration Shopify possible, mais via app tierce
• Données limitées disponibles dans les segments
• Configuration manuelle requise

Klaviyo :

• Connexion native Shopify en un clic
• Import automatique de toutes les données : commandes, produits, comportements
• Synchronisation en temps réel

🛒 Si vous utilisez Shopify ou WooCommerce, Klaviyo devient un prolongement naturel de votre boutique.

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Personnalisation des emails

Mailjet :

• Contenu personnalisé via variables simples (prénom, date…)
• Pas de personnalisation produit ou comportementale

Klaviyo :

• Insertion dynamique de produits vus, ajoutés, achetés
• Contenu adapté selon la collection ou le canal d’entrée
• Emails différents selon le segment ou l’historique

🎨 L’email devient un véritable prolongement de votre expérience client, cohérent avec votre branding.

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Tarification

Mailjet :

• Plans d’entrée abordables
• Paiement à l’envoi ou au contact
• Tarification attractive à court terme

Klaviyo :

• Tarification par nombre de contacts actifs
• Accès à toutes les fonctionnalités dès le départ
• Retour sur investissement rapide grâce aux automatisations

💡 Nos clients observent souvent un ROI immédiat après migration vers Klaviyo grâce aux séquences automatisées.

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Pour qui choisir Mailjet ?

Mailjet reste une solution pertinente pour :

• Les TPE ou indépendants qui ont un usage très ponctuel de l’email
• Les structures qui n’ont pas de stack e-commerce intégrée
• Des campagnes de masse non personnalisées

Mais dès que vous cherchez à :

• Automatiser intelligemment
• Segmenter finement
• Générer du chiffre d’affaires avec vos emails

Klaviyo devient un choix stratégique évident.

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Conclusion : Klaviyo, un CRM taillé pour la performance ecommerce

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Nous vous accompagnons dans la transition

Chez ThirtyFive, nous vous aidons à :

• Auditer votre stratégie actuelle
• Migrer proprement de Mailjet vers Klaviyo
• Créer vos segments et automatisations
• Construire une stratégie CRM rentable et scalable

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📩 Prenez rendez-vous avec un expert CRM & Klaviyo, et transformez vos emails en un véritable levier de croissance long terme.

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