Commencer avec Klaviyo : 4 étapes clés

Pourquoi choisir Klaviyo pour votre marketing par email ?

Les avantages de Klaviyo

Klaviyo est bien plus qu'un simple outil d'emailing. Sa force réside dans sa capacité à transformer des données complexes en campagnes d'email marketing ciblées et personnalisées. Voici pourquoi nous le recommandons :

• Intégration simplifiée : S’intégrer à Shopify ou à d'autres plateformes e-commerce se fait en quelques clics, facilitant l'accès à des données précieuses pour vos campagnes.

• Segmentation avancée : Klaviyo permet de segmenter vos contacts avec une une grande précision, assurant l'envoi de messages pertinents à chaque segment de votre audience.

• Personnalisation à haut niveau : Chaque email peut être personnalisé en fonction des actions et des préférences de vos clients, rendant vos messages réellement impactants.

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Maximiser l’engagement avec Klaviyo

• Contenu dynamique : Utilisez des contenus qui s'adaptent en fonction du comportement et des préférences des utilisateurs pour créer des emails qui captivent.

• Automatisations intelligentes : Mettez en place des séquences d'emails automatisées qui s'activent en réponse à des actions spécifiques des clients, maintenant ainsi une communication constante et pertinente.

• Analyse détaillée : Klaviyo offre des insights profonds sur les performances de vos campagnes, vous permettant d'affiner continuellement vos stratégies pour maximiser l'engagement.

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Étape 1 : Configuration de votre compte Klaviyo

La mise en route sur Klaviyo débute par quelques étapes clés, cruciales pour le succès de vos futures campagnes d'email marketing.

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Inscription et connexion avec votre boutique Shopify

1. Créez votre compte Klaviyo. Rendez-vous sur le site de Klaviyo, et suivez les instructions simples pour créer votre compte.‍

2. Connectez Klaviyo à Shopify. Dans le tableau de bord Klaviyo, recherchez l'option d'intégration Shopify à Klaviyo et entrez les détails de votre boutique Shopify.‍

3. Autorisez l'intégration. Une fois redirigé vers Shopify, acceptez et autorisez Klaviyo à accéder à vos données de boutique.

Ces étapes, simples et rapides, posent les fondations solides nécessaires pour lancer des campagnes d'email marketing performantes.

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Importation de vos contacts existants

• Préparez votre liste de contacts. Assurez-vous que votre liste est à jour et segmentée selon vos besoins.

• Importez vos contacts dans Klaviyo. Utilisez la fonction d'importation de Klaviyo pour transférer votre liste. Klaviyo offre des instructions claires pour une importation réussie, que ce soit via un fichier CSV ou directement depuis une plateforme tierce.

• Respectez les normes RGPD. Garantissez que votre processus d'importation respecte les lois sur la protection des données, comme le RGPD, en ne transférant que les contacts ayant donné leur consentement.

L'importation de vos contacts existants dans Klaviyo est une étape cruciale, car elle vous permet de commencer à personnaliser et à envoyer des campagnes pertinentes dès le début.

En tant qu’agence partenaire Klaviyo, nous insistons sur l'importance de cette étape pour assurer que vous communiquiez efficacement avec vos clients, en leur envoyant des messages qui résonnent véritablement avec leurs besoins et leurs intérêts.

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Étape 2 : Comprendre le tableau de bord Klaviyo

La familiarisation avec le tableau de bord Klaviyo est une étape cruciale. Ce puissant outil vous offre une vue d'ensemble de vos activités de marketing, vous permettant de gérer vos campagnes avec précision et d'analyser vos données en profondeur.

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Navigation et fonctionnalités clés

• Campagnes : Accédez rapidement à vos campagnes d'email et SMS en cours, planifiez-en de nouvelles ou analysez les performances des précédentes.

• Listes & Segments : Gérez vos contacts, créez des segments basés sur des critères spécifiques pour cibler vos campagnes plus efficacement.

• Flows : Automatisez vos emails marketing grâce à des flows personnalisés qui réagissent au comportement de vos clients.

• Analytics : Surveillez les indicateurs clés de performance tels que le taux d'ouverture, le taux de clics, et bien plus pour mesurer l'efficacité de vos efforts.

En vous familiarisant avec ces fonctionnalités, vous maximiserez l'impact de vos actions marketing sur Klaviyo.

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Analyser vos données pour prendre des décisions

Les données sont au cœur de toute stratégie marketing réussie. Klaviyo vous offre des outils d'analyse avancés pour :

• Suivre l'engagement : Observez comment vos clients interagissent avec vos emails et SMS. Les taux d'ouverture et de clics vous indiquent ce qui résonne avec votre audience.

• Comprendre les conversions : Identifiez quelles campagnes génèrent des ventes ou mènent à des actions spécifiques sur votre site. Cela vous aide à allouer votre budget plus judicieusement.

• Optimiser les parcours clients : Analysez les parcours pour découvrir où les clients s'engagent le plus et où ils décrochent. Utilisez ces insights pour affiner vos automatisations et vos contenus.

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Chez Thirtyfive, nous conseillons de plonger régulièrement dans ces données, car elles vous révèlent non seulement ce qui fonctionne, mais aussi ce qui peut être amélioré. Klaviyo facilite cette analyse, rendant l'optimisation de vos campagnes plus intuitive et fondée sur des données concrètes. Cette approche basée sur les données est essentielle pour ajuster vos stratégies en temps réel et maximiser votre retour sur investissement.

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Étape 3 : Création de vos premières campagnes marketing

Créer des emails performants avec Klaviyo

Pour créer des emails qui captivent et convertissent, suivez ces conseils essentiels :

• Soyez clairs et concis : Vos emails doivent aller droit au but. Un message clair et une proposition de valeur forte augmentent les chances de capturer l'attention de vos destinataires.

• Personnalisez vos messages : Klaviyo permet une personnalisation poussée. Utilisez les données de vos clients pour rendre chaque email unique, augmentant ainsi l'engagement et la pertinence de vos communications.

• Optez pour un design attrayant : L'aspect visuel de vos emails est tout aussi important que le texte. Un design soigné et professionnel renforce votre message et encourage l'interaction.

En intégrant ces éléments, vos emails ne seront pas seulement lus, mais ils inciteront également à l'action, générant ainsi des résultats tangibles pour votre entreprise.

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Utilisation des modèles Klaviyo

Klaviyo offre une bibliothèque de modèles conçus pour répondre à divers objectifs marketing :

• Sélectionnez le modèle adapté : Que vous souhaitiez envoyer une newsletter, annoncer une promotion, ou remercier un client, Klaviyo a un modèle pour ça. Choisissez celui qui correspond le mieux à votre objectif.

• Personnalisez votre modèle : Une fois le modèle choisi, personnalisez-le pour qu'il reflète votre marque. Ajoutez votre logo, vos couleurs et tout élément visuel propre à votre identité.

• Testez et optimisez : Profitez des fonctionnalités de test A/B de Klaviyo pour comparer différentes versions d'un même email. Cela vous permettra de déterminer les éléments qui maximisent l'engagement et les conversions.

L'utilisation des modèles Klaviyo facilite grandement la création de vos emails. En tant qu'experts chez Thirtyfive, nous vous encourageons à explorer cette fonctionnalité, car elle offre un excellent point de départ pour des campagnes réussies, tout en vous permettant de gagner du temps et de maintenir une cohérence visuelle dans toutes vos communications.

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Étape 4 : Segmentation de vos contacts

La segmentation de vos contacts est une étape cruciale pour optimiser l'efficacité de vos campagnes marketing. Elle vous permet d'adresser le bon message, au bon moment, à la bonne personne.

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L'importance de la segmentation dans l'emailing

La segmentation transforme une campagne d'emailing générique en une série de communications personnalisées et pertinentes. Voici pourquoi elle est essentielle :

• Augmente l'engagement : Les emails segmentés génèrent un taux d'ouverture et de clics supérieur, car ils résonnent mieux avec les intérêts spécifiques de chaque segment de votre audience.

• Améliore la satisfaction client : En recevant des contenus qui correspondent à leurs besoins et préférences, les clients se sentent compris et valorisés.

• Optimise le ROI : Les campagnes ciblées ont tendance à convertir à un taux plus élevé, améliorant ainsi le retour sur investissement de vos efforts marketing.

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Chez Thirtyfive, nous considérons la segmentation non comme une option, mais comme une nécessité pour tout marketing par email réussi.

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Utiliser les données clients pour personnaliser les campagnes

La personnalisation va de pair avec la segmentation. En utilisant les données clients de manière stratégique, vous pouvez créer des campagnes hautement personnalisées :

• Collectez des données pertinentes : Au-delà des informations basiques, essayez de recueillir des données sur les préférences, le comportement d'achat et l'historique d'interaction de vos clients.

• Créez des segments précis : Utilisez ces données pour créer des segments tels que les nouveaux abonnés, les clients fidèles, ceux qui ont abandonné leur panier, etc.

• Personnalisez vos messages : Adaptez le contenu de vos emails en fonction des caractéristiques et comportements de chaque segment. Cela peut aller de la recommandation de produits similaires à des offres exclusives basées sur l'historique d'achat.

L'utilisation intelligente des données clients pour personnaliser vos campagnes augmente considérablement l'efficacité de votre communication. Cette approche permet de construire une relation plus forte et plus significative avec chaque client, renforçant ainsi la fidélité et stimulant les ventes.

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Conclusion

Lancer et optimiser vos campagnes avec Klaviyo devient simple grâce aux étapes clés que nous avons partagé : de la configuration initiale à l'analyse des données, en passant par la segmentation précise de vos contacts.

Cependant, maîtriser Klaviyo et l'email marketing peut être complexe lorsqu'on gère simultanément une entreprise en ligne.

Collaborer avec une agence spécialisée, comme Thirtyfive, vous offre une expertise approfondie et des stratégies personnalisées pour maximiser votre ROI. Nous vous aidons à exploiter pleinement Klaviyo, transformant chaque campagne en une opportunité de croissance.

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