Black Friday 2025 : Les meilleures stratégies pour vendre

Pourquoi le Black Friday 2025 reste incontournable

• En 2024, le Black Friday a généré plus de 10 milliards d’euros de ventes en France.
• Les consommateurs attendent cet événement pour planifier une partie de leurs achats.
• La concurrence s’intensifie : les canaux publicitaires saturent, les promotions se multiplient.

👉 Se démarquer en 2025 passera par une utilisation fine des données clients, des campagnes d’emailing performantes et une stratégie de rétention pensée dès le départ.

‍

CRM : exploiter la donnée client pour mieux cibler

Un CRM bien utilisé permet de segmenter vos audiences et d’envoyer des messages réellement pertinents.

‍

Segmentation avancée

• Offrez un accès anticipé à vos meilleurs clients.
• Relancez vos inactifs avant novembre.
• Identifiez les profils à fort potentiel (panier moyen élevé, fréquence d’achat).

‍

Automatisations adaptées

• Envois automatiques de teasing avant l’événement.
• Relances personnalisées après un abandon de panier.
• Suivi post-achat pour inciter au réachat.

‍

Chez ThirtyFive, nous mettons en place des workflows CRM qui maximisent vos conversions tout en limitant la charge opérationnelle.

‍

Email marketing : le canal le plus rentable du Black Friday

L’email reste le moyen le plus direct, le plus maîtrisable et le plus mesurable pour communiquer avec vos clients.

‍

Construire une séquence efficace

1. Teasing : susciter l’attente 2 à 3 semaines avant.
2. Lancement : envoyer les meilleures offres dès le jour J.
3. Relances : insister sur les stocks limités ou offres flash.
4. Dernier rappel : créer l’urgence avec un message “dernière chance”.

‍

Optimisation des performances

• Des objets d’emails percutants pour améliorer les taux d’ouverture.
• Des templates pensés pour le mobile.
• Des tests A/B pour identifier les meilleures approches.

‍

L’équipe ThirtyFive accompagne les marques dans la conception, la rédaction et l’intégration d’emails performants, adaptés à chaque segment de clientèle.

‍

Rétention : transformer un pic de ventes en croissance durable

Le Black Friday attire de nouveaux clients, mais sans stratégie de fidélisation, ces acheteurs resteront ponctuels.

‍

Scénarios post-événement

• Email de remerciement personnalisé.
• Invitation à un programme de fidélité.
• Campagnes de cross-sell ou upsell dans les semaines suivantes.

‍

Exploitation des données

• Analyse des segments qui ont le mieux répondu aux offres.
• Ajustement des campagnes futures en fonction des comportements observés.

ThirtyFive met un accent particulier sur la rétention, car c’est là que se joue le vrai ROI du Black Friday.

‍

Autres leviers à ne pas négliger

Expérience client

• Vérification des stocks.
• Parcours d’achat fluide et mobile-friendly.
• Livraison rapide et transparente.

‍

Multicanal

• Combiner email et SMS pour renforcer le sentiment d’urgence.
• Assurer la cohérence entre emails, site web et réseaux sociaux.

‍

Optimisez la création de scénarios multi-canaux avec Klaviyo.

‍

Différenciation

• Offres exclusives plutôt que simples remises.
• Mise en avant de vos valeurs (RSE, qualité produit, proximité).

‍

Erreurs fréquentes à éviter

• Envoyer le même email à toute la base sans personnalisation.
• Oublier de tester ses campagnes (mobile, délivrabilité).
• Casser ses marges avec des réductions trop fortes.
• Négliger la phase post-achat et perdre les nouveaux clients acquis.

‍

Conclusion

Le Black Friday 2025 est une opportunité majeure pour les e-commerces. Mais pour en tirer le meilleur parti, il faut aller au-delà des promotions massives : exploiter son CRM, activer des campagnes d’email marketing ciblées et investir dans la rétention client.

Avec l’accompagnement de ThirtyFive, transformez vos ventes ponctuelles en une croissance durable et fidélisez vos clients au-delà du mois de novembre.

‍

👉 Contactez nos experts pour préparer dès maintenant votre stratégie Black Friday 2025.

‍